广州易新法律违规催收及冒用法律名义骚扰
网友保保_0aYAoeT0
已完结
广州易新法律通过号码10**********51的号码给我发送骚扰短信。短信内容是，【吕科芝女士，关于您非法套取银行信用卡款项拒不偿还，行为恶劣。依据合同法、民事诉讼法已提起诉讼，相关证据已整理完毕。如需撤销，请立即还款，拒收请回复R】第一：在里边他直接给我扣帽子。非法套取款项，行为恶劣，等刻意夸大后果，制造恐慌，属于典型的软暴力催收。第二个，易新法律只是法律咨询公司，并非律师事务所，没有代理起诉、出具法律告知函的资质，冒用法律名义催收属于违规欺诈。第三：仅回复R拒收。但根据《通信短信息服务管理规定》催收短信必须提供清晰，永久退订渠道，单方面强制回复退订不合规 鉴于上边描述，强烈要求他正式电话道歉，和书面致歉！以后不允许再出现类似
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，建议向工信部投诉的完整流程
1. 投诉前的准备工作
收集证据：保存所有催收短信记录（包括发送号码、时间、内容截图）
确认发送方：核实短信是否来自正规金融机构或授权催收机构
尝试与发送方沟通：先联系网贷*台或银行客服，要求停止不当催收行为
2. 投诉渠道选择
工信部提供多种投诉渠道，您可以选择最适合的方式：
在线投诉：
登录工信部互联网投诉*台官网，点击"我要投诉"
选择"基础电信企业"进行投诉
需实名认证，填写详细投诉内容和上传证据材料4
电话投诉：
拨打工信部投诉电话12300（工作日8:00-17:00）
根据语音提示进行投诉，需提供被投诉方信息和具体事实5
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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