猫眼*台购票不予退款且拖延处理
网友保保_7gqYkiFq
处理中
2026年6月27日在猫眼*台上购买了福州雀起无声沉浸式话剧演绎的双人票，主办方雀起无声，目前沟通情况是不予退款，申请了也不予，一直拖着不解决 演出已经快开始了也不解决，诉求是退款！！！
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。
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麻烦请尽快解决 钱不是大风刮来的 实在没时间才会不去
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根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费者还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求
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