好分期擅自变更还款金额且拒提供合同
网友保保_AHBLsmqF
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2026年6月11日,在好分期APP上申请一笔“1500元”的贷款,还款期数共6期,共还款金额1595.23元,APP上无法显示贷款合同。在6月29日登陆APP发现还款金额已改变,在本人未知情未同意的情况下从开始的“1595.23元”变为了“1600.73元”,联系*台客服要求调取全部借款合同与完整息费核算单据,*台均拒绝提供,存在信息披露违规,侵犯知情权。现发起对*台投诉。
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补充内容
在本人不知情不同意的情况下,还在增加中。目前贷款合同也还没提供。
用户补充投诉
补充内容
在本人未知情未同意的情况下,又增加贷款合同金额。
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