快钱支付未经同意扣款199元拒不退款

网友保保_k0RtcW4b 2026-06-29

处理中

快钱支付鹏遨科技于2026年6月24日在我不知情况从我尾号9356银行卡里扣款199元，打客服电话要求退款客服不给退现要求退款

投诉进度

用户补充投诉

2026-06-29 21:00:20

补充内容

要求退款，不然就报警处理。

消费保投诉平台跟进

2026-06-29 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-06-29 10:31:13

补充内容

是扣款199元

消费保投诉平台审核通过

2026-06-29 10:30:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-29 10:30:26

投诉信息

快钱支付

投诉问题：

退款不及时私自扣费服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1999元

投诉编号：

101745658

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