河北云至科技违规催收侵犯隐私
网友保保_9n0NOXpx
已完结
原告周浩，但本人始终保持通讯畅通，不存在失联、逃避还款行为，长期主动表达协商还款意愿。 被告河北云至科技有限公司委托第三方催收机构“和信普惠”实施违规催收，河北云至科技有限公司与（安逸花，机构专区(臻心贷)存在两项严重侵权行为： 1. 2026年6月29日上午11:22，本人1068882401377发送的【和信普惠】恐吓短信和电话轰炸，三天左右一次骚扰和轰炸通讯录亲朋好友造成严重骚扰和生活影响； 2. 被告未经原告许可，私自获取原告通讯录信息，向原告亲友发送同类催收骚扰信息，恶意扩散原告债务情况，严重侵犯原告隐私与生活安宁。 被告上述行为属于监管明令禁止的软暴力催收，恶意恐吓、骚扰第三方，捏造事态制造恐慌，严重诋毁原告名誉、扰乱日常生活，侵害原告名誉权、隐私权、生活安宁权，已构成人格权侵权。 依据《中华人民共和国民法典》第九百九十一条、第一千一百八十二条、第一千一百八十三条之规定，被告应当承担停止侵害、书面赔礼道歉、赔偿精神损失的民事责任。现原告依法向贵院提起诉讼，恳请法院查明全部事实，支持原告全部诉讼请求。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，建议向工信部投诉的完整流程
1. 投诉前的准备工作
收集证据：保存所有催收短信记录（包括发送号码、时间、内容截图）
确认发送方：核实短信是否来自正规金融机构或授权催收机构
尝试与发送方沟通：先联系网贷*台或银行客服，要求停止不当催收行为
2. 投诉渠道选择
工信部提供多种投诉渠道，您可以选择最适合的方式：
在线投诉：
登录工信部互联网投诉*台官网，点击"我要投诉"
选择"基础电信企业"进行投诉
需实名认证，填写详细投诉内容和上传证据材料4
电话投诉：
拨打工信部投诉电话12300（工作日8:00-17:00）
根据语音提示进行投诉，需提供被投诉方信息和具体事实5
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
