河北云至科技非法催收骚扰亲友
网友保保_pCyrqSim
已完结
该公司为第三方催收机构，受租机/信贷*台委托对本人开展催收，存在多项违法违规行为： 违规泄露个人信息，骚扰紧急联系人：本人全程保持电话畅通、从未失联，该公司未经本人允许，擅自拨打预留亲友、同事电话，向第三方泄露本人债务情况，恶意散播负面信息，侵犯个人隐私与名誉权。 短信恐吓施压：批量发送带有威胁、诱导施压内容的催收短信，言语带有贬低、恐吓意味，刻意制造心理恐慌。 未经允许收集、滥用公民个人信息，非法获取通讯录信息，违反《个人信息保护法》《消费者权益保护法》及催收自律管理相关规定。 本人已完整留存全部通话记录、短信截图、通话录音等证据材料。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，建议向工信部投诉的完整流程
1. 投诉前的准备工作
收集证据：保存所有催收短信记录（包括发送号码、时间、内容截图）
确认发送方：核实短信是否来自正规金融机构或授权催收机构
尝试与发送方沟通：先联系网贷*台或银行客服，要求停止不当催收行为
2. 投诉渠道选择
工信部提供多种投诉渠道，您可以选择最适合的方式：
在线投诉：
登录工信部互联网投诉*台官网，点击"我要投诉"
选择"基础电信企业"进行投诉
需实名认证，填写详细投诉内容和上传证据材料4
电话投诉：
拨打工信部投诉电话12300（工作日8:00-17:00）
根据语音提示进行投诉，需提供被投诉方信息和具体事实5
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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