捷信金融利率超标且拒提供还款台账
网友保保_TJZetLPX
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2019年在捷信消费金融有限公司借款45000元 本人身份证号152327*********040放款本金45000元，36期月供1835.33，各项服务费、利息合并后利率严重超标。 逾期后债权转让京瑞，我前后累计还款6万余元，整体还款已远超合法本息。 多次拨打捷信客服，系统只有机器人，无法接入人工，全程引导我联系第三方京瑞，捷信拒不履行原始贷款对账、核算退费义务，互相推诿侵害消费者权益。 诉求： 1、监管责令捷信主动致电我，提供完整盖章还款台账； 2、按法定利率重新核算，退还超额收取的服务费、罚息； 3、禁止单方面把客户全部问题推给债权受让方。 现有证据：捷信发送的贷款明细，原扣款银行卡已注销，后续可补充银行。 现在手机号与卡号都已更换 联系电话：186****9555
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