美团生活费涉嫌高利贷及拒退超额利息
网友保保_LIeIqh4I
处理中
本人美团生活费全部借款已于2024年11月结清，放款方为重庆美团三快小额贷款有限公司，合同年化利率23.652%逼*24%司法红线。 依据最高法金融*文件，综合融资成本超过24%的利息不受法律保护，我向*台申请核算真实IRR并退还超额利息，但是客服多次推诿，拒不处理退费诉求。 诉求：1、逐笔核算借款真实综合利率；2、退还所有超出法定上限的利息；3、专人3日内联系协商退款。已留存全部还款流水、聊天记录作为证据，恳请*台介入督促商家处理。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
本人投诉美团借钱（主体：重庆美团三快小额贷款有限公司）存在【填写你的核心问题：利率超标/违规收取担保费/拒不给借款合同和发票/第三方骚扰催收】，贵司仅签收反馈却未安排专员对接，现要求：
1. 48小时内由官方处理专员致电本人，告知具体解决方案；
2. 明确退还违规费用/提供合同发票/停止催收的具体时限；
3. 若逾期仍无实质沟通，我将同步向重庆市地方金融监管局、12378金融投诉热线、12366税务渠道叠加投诉，并保留诉讼权利。
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