盘子女人坊闭店拒退预付款
网友保保_l9GPpSIL
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本人2023年7月25日在杭州盘子女人坊门店购买古装摄影套餐，支付5000元，订单合同号20****************47，套餐未使用、未拍摄。 目前杭州所有盘子女人坊线下门店全部注销闭店，门店人去楼空，销售微信全部失联，商家已完全无法履行拍摄服务，属于单方根本违约。 多次拨打品牌全国售后400-901-1888登记退款，客服拒绝全额退款，拒不给出退款工单编号、刻意拖延退费。有时客服接通后直接挂断电话，或者接通后说几句就不回复了。 根据《消费者权益保护法》预付式消费相关规定，商家停业无法提供服务，应当全额退还消费者未消费预付款，合同内“不予退款”属于无效霸王条款。 现正式投诉，诉求：全额原路退还5000元，无任何扣费，20日内完成审核打款。
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