邮储银行信用卡中心电销藏品虚假宣传拒退款
网友保保_B5k6fSZF
处理中
本人在2019年6月接到中国邮政储蓄银行介入信用卡中心工作人员致电，电话推销收藏类产品，并且口头承诺该藏品升值空间非常大，且可以保本回收。出于对国有银行的信任，本人办理了12期信用卡电销分期，总金额8000元。 当本人要求中国邮政储蓄银行信用卡中心履行回收承诺时，中国邮政储蓄银行信用卡中心拒不认可当初的口头约定。且始终统一答复让本人自行处理，拒绝协商退款。 本人反复向银行客服投诉维权，同时也多次拨打12378维权热线反映问题，依然没有促成实质性解决方案。随后我向银行提出申请，要求调取本次电话营销的全程录音（银行电销业务依法必须留存录音档案），银行无任何理由拒绝提供，刻意隐匿销售宣传的关键证据，此行为属于欺诈消费者。
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