苹果iPhone 16 Pro Max屏幕白屏故障

网友保保_RdjxoUo2 2026-06-29

审核中

本人于2025年12月11日于京东*台购买了苹果16 pro max 1B的手机。于今天2026年6月29日发现这个手机出现了故障，3分之2的屏幕变成白屏了，已经打了400官方热线。他让我去线下去维修，我现在需要苹果给我免费换新机或者免费维修。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-29 21:29:38

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-29 21:29:24

投诉信息

投诉问题：

产品故障屏幕故障三包问题

投诉诉求：

免费维修解释维修费用减免

涉诉金额：

13490.97元

投诉编号：

101752649

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