苹果16 Pro屏幕按键旁黑点扩大

网友保保_mG3k0Xin 2026-06-30

处理中

于2025年1月26日在京东杭州永旺授权专卖店购买苹果16pro256G，现在按键旁黑点越来越大，早期就有发现没有当一回事，6月10日也联系过400一口咬定过保要自费维修，根本就无视消费权益法，产品质量保护法，我没要求换新，诉求免费换屏。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-30 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-30 07:29:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-30 07:28:48

投诉信息

苹果

投诉问题：

保修期内收维修费屏幕故障三包问题

投诉诉求：

免费维修

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

101754440

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