邮政储蓄银行虚假宣传并擅自扣收信用卡年费

网友保保_lE1cgiMx 2026-06-30

处理中

请陈述纠纷的过程：在2026年6月28日上午8点11分邮政银行给我打电话说给我开一张信用卡说是没有任何年费不用没有任何费用。在2026年6月29日早上在我不知情的前提下扣了我2600的年费通过邮政银行打电话，人工客服一直没有给解决，也没有人给回复，还没用呢就扣我年费，办完第二天扣我的年费，让他把年费给我退回来2600元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-30 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-30 10:20:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-30 10:17:02

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投诉信息

邮政储蓄银行

投诉问题：

资金流失未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

2600元

投诉编号：

101755318

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