王者荣耀账号被封且未告知违规证据
网友保保_spPMEjMA
已完结
补充说明：本人在游戏内与朋友组队时私下聊天， 不清楚相关话题会触发封号处罚。*台虽有用户协 议，但并未以显著方式提示玩家：聊天内容会被系 统监测，以及哪些内容会导致封号。本人作为初 犯，在不知情的情况下说了不适当的内容，属于过 失而非故意。更重要的是，*台既不提供具体违 规证据，也不说明处罚依据，仅以“涉嫌违规信 息”为由直接实施长达一年的封禁。根据《消费者 权益保护法》第八条，消费者有权知悉其接受服务 的真实情况，包括处罚的具体依据。*台拒绝提供 违规时间、违规内容截图、检测日志等任何证据， 已侵害了本人的知情权。
投诉进度
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