小拉出行账号解封申诉187****1723
网友保保_EY3mF49n
尊敬的小拉出行*台审核工作人员： 您好，本人司机账号绑定手机号 187****1723，现就账号永久封禁事宜提交申诉申请，恳请*台予以复核解封。 本人从事网约车运营以来，一直严格遵守*台各项运营规范，日常接单全程规范服务乘客，主动配合*台监管。本次行为分降至 44 分、账号判定永久封禁，本人事前未收到清晰的违规预警通知，不清楚触发重度处罚的具体违规事由。 翻看 6 月分数变动明细，仅有一笔有责取消扣除 4 分，其余均为无差评订单、短期封禁到期的回分记录，不存在多次恶意违规、损害乘客权益、扰乱*台运营秩序的恶劣行为。该笔有责取消实属特殊客观情况：当日临时突发紧急私事，来不及与乘客妥善沟通协调，情急之下误操作取消订单，并非刻意拒单、恶意甩客，事后我也深感抱歉，后续运营中一直刻意规避同类情况，长期保持无差评接单记录，足以证明本人合规运营的服务态度。 本人完全认可*台规范管理司机、保障乘客出行体验的初衷，也清楚*台扣分与封禁规则，此次处罚过重，与实际违规情节严重不符。我依靠跑车运营维持家庭收入，账号永久封禁直接切断个人收入来源，生活压力极大。 在此郑重承诺：若*台能够复核解除永久封禁、恢复账号出车权限，我会熟读全部*台运营规则，严格规范每一笔订单操作，杜绝有责取消、服务态度不佳等任何违规行为，全程礼貌服务乘客，积极维护*台口碑，绝不再出现任何扣分违规情况。 恳请工作人员调取本人全部接单记录、订单沟通记录、服务评价记录重新核查实际违规情节，酌情撤销永久封禁处罚，恢复账号正常出车权限，万分感谢！
投诉进度
