小红书*台商家拒退问题粉水晶
网友保保_W2gpAweL
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我于2026年6月21日在小红书*台购买一串粉水晶。价格2568元。6月24日收到货品打开有几颗珠子有质量问题，第一时间寻求商家协商退货，被告知直播间购买不退不换。我搜了《电子商务法》《消费者权益保护法》明确说明直播间销售商品需遵守7天无理由退货规定，质量问题可随时退货，“不退不换”的声明无效。但是商家还是拒绝退货，目前*台介入中，其中三天打电话说直播间说了有微瑕，但是那是说的珠子里面啊？说商家告知了。但是打孔把珠子划伤了就不管了吗？目前已经六天了没有结果！
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