海尔消费金融擅自代扣已结清贷款
网友保保_AeyEoSh8
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本人持有*金融监督管理总局投诉工单：YZTS20***********61。本人在海尔消费金融办理的贷款已于半年前全部结清，双方债权债务已经终止。该公司在无合同约定、未经过本人确认授权的情况下，擅自盗用银联代扣通道，于2026年6月25日私自划扣本人储蓄卡614.64元。在监管下发投诉工单之后，海尔消费金融工作人员主动致电我索要了扣款流水、贷款结清证明、全部证据材料，收取完毕证据之后连续多日搁置投诉，既不退款，也不给出任何处理答复，恶意拖延消费投诉。现要求海尔消费金融立即原路退回扣款，如若拒不处理，本人将向人民银行、山东省金融监管总局继续举报其违规代扣的违法行为。
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