iPhone 16 Pro屏幕黑点属批次问题

网友保保_pFjSa1ah 2026-07-01

已完结

本人2025年5月6号在美团银泰城苹果授权店购买了16 pro，在今年6月20日发现屏幕上面有小黑点，立即联系了400客服并且在线下门店检查手机无任何磕碰，但客服人员因手机已经过保50天为由不提供屏幕换新，很多16pro都有该问题，是属于手机批次问题

投诉进度

用户申请完结

2026-07-01 18:49:24

消费保投诉平台审核通过

2026-07-01 17:26:17

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-01 17:23:25

投诉信息

苹果

投诉问题：

产品故障屏幕故障三包问题

投诉诉求：

免费维修解释

涉诉金额：

7700元

投诉编号：

101766712

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