荔枝云服未经同意扣款386元

网友保保_y7dST1YF 2026-07-01

已完结

荔枝云服于2026年7月1在本人不知情的情况下私自扣款386元，此行为对本人隐私及银行卡账号安全造成极大隐患，致电客服却态度恶劣不予退款，现要求退回所扣386元，若荔枝云服藐视个人隐私和安全权益，本人将报警或向更上级部门投诉举报，维护个人合法权利！

投诉进度

用户申请完结

2026-07-01 18:45:42

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-07-01 18:38:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-01 18:38:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-07-01 17:35:03

用户发起投诉

2026-07-01 17:34:03

投诉信息

深圳荔枝云服

投诉问题：

未履行合同信息泄露服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

386元

投诉编号：

101766797

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