iPhone16 Pro屏幕边框黑点质量问题
网友保保_3ULhU036
审核中
我在2025年5月20日左右于淘宝苹果官方旗舰店购入iPhone16pro手机一台。于2026年6月26日左右发现屏幕边框黑点。但手机使用过程中一直维护得很好，没有发生磕碰，黑点因手机膜边框遮挡，于过保之后才发现。联系苹果客服后，客服提出为我申请免费维修失败，只能付费维修。后经上网搜索发现大量用户存在相同问题，因此这是苹果手机产品出现的质量问题，要求苹果公司对手机进行免费维修。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
