信握网络强制捆绑收费及无授权代扣
网友保保_hSeUV5ko
处理中
本人实名投诉上海信握网络科技有限公司，该公司为信用飞合作收款方，2022年6月至2026年3月期间，通过宝付、京东支付、易宝支付从我名下理财账户2003多次自动代扣资金，累计扣款总金额3142.42元。 所有扣费都不是贷款本金、利息，而是借款强制捆绑的提额权益包、月度会员服务费、分期咨询费，商家存在多处违规： 1. 申请借款时强制捆绑付费服务，不购买权益包就无法放款，属于变相砍头息，强制消费侵害自主选择权； 2. 月度自动续费仅小字提示，无单独勾选确认弹窗，到期直接免密扣款，无醒目短信提醒，本人长期不知情被扣费； 3. 在多家支付渠道开通免密代扣，未完整核验本人授权，长期持续划扣账户资金。 诉求如下： 1. 全额原路返还全部违规扣款合计3142.42元； 2. 永久注销本人名下所有和该商家、信用飞相关的代扣、免密、自动续费协议，杜绝后续任何扣费； 3. 提供每一笔扣款对应的本人主动确认开通的凭证、服务协议，无法提供即认定违规扣费； 4. 7个工作日内完成退款，若商家拖延拒绝，我会同步通过12315、央行支付监管投诉宝付、易宝支付、京东支付三家支付机构。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
主动给他们联系，一直联系不上。
用户补充投诉
补充内容
到现在为止都没有人联系我退款问题，什么情况，希望赶紧处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
