星火保未经同意扣款且退款不及时

网友保保_eOCVmeyP 2026-07-02

处理中

2026年7月1日下午16：44：55星火保在我不知情的情况下，扣我农行卡上的钱，两笔150，一笔180。7月2日早上发现的，打客服，退了一笔_150，还有两笔没退，我要求退款，并解释

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-02 16:00:31

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 09:29:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 09:28:31

投诉信息

星火保-安行保险（安行天下）

投诉问题：

退款不及时未履行合同

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

330元

投诉编号：

101769853

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