星火保未经同意自动扣款并拒绝退保
我于2025年3月21号误点了两个弹窗，然后就以后自动扣款了。我现在的诉求是我要投诉这个星火保，因为我现在办理退保，他不给任何处理。
投诉问题
扣款问题、销售误导、服务不到位/态度差
处理中
星火保诱*参保并擅自扣款投诉
我于2025年7月接到星火保电话，电话宣传改保险每月1.6元，催促我怎么还不参保，要求我把身份证及银行卡报给她，我报了，但也说明自己是1949年出生，不符合宣传的只要每月1.6元就能参保的条件，就说算了吧，后来与今天也就是2025年8月12号下午17点02分，突然发现自己银行卡扣掉了495元，检查微信及支付宝后均没找出495元扣在哪，后在这个农行手机银行发现是星火保扣款。投诉为何我自己已经明说不符合优惠参保条件，说了_不参保，推销人员还要我报上身份证和银行卡号，不告知就给我银行卡开自动扣款，在我不知情的情况下诱*我*保！！！
投诉问题
诈骗、扣款问题、销售误导
处理中
星火保未告知自动扣款投诉
2023年4月底，买了电动代步车，孩子同时买了平安车险，大约5月初，打电话说保险要交3.7元开电子保单，并没有告诉是星火保的医疗保险。
此后每个月从微信中没有告知的自动扣款。昨天小孩感觉生活开支大，一查微信扣款，每个月星火保自动扣款295.
因为对方没有明确告知，纯属打了时间差欺*消费。
打对方的人工服务热线，回复退保只退8月份的295.
今投诉工作人员的欺*消费。
诉求是：1退保；2全额退款
投诉问题
扣款问题、销售误导、退款不及时
处理中
未经授权扣款及合同伪造问题投诉
1925年7月22号晚上，在抖音里看到了新湖保险，发布了一个保险，说是免费的，就进入了就进去看了一下后面免就退费1925年7月22号晚上，在抖音里看到了新湖保险，发布了一个保险，说是免费的，就进入了，就进去看了一下，后面就退出来了，完了以后就不停的发信息，后面扣了几毛钱，没事儿，88月8号把一笔钱打到我的社保卡上，结果是昨天11号，我到建设银行建设银行。办理业务，结果发现了2笔8月8号的扣款，一笔140，一笔150。没有经过我的同意，就把钱扣掉了，一个是银行给我解释的，说是他们也不知道，后面我还要找银行去，最起码我输密码或者是刷脸才能扣款吗？没有经过我同意就把钱扣掉了完了后电话打过电话打没有经过我的同意，就把钱扣掉了，一个是银行给我解释的，说是他们也不知道，后面我还要找银行去，最起码我输密码或者是刷脸才能扣款吗？没有经过我同意就把钱扣掉了，完了后电话打过去，他说是我签了合同就稀里糊涂，我认为他这样都属于盗窃。
投诉问题
诈骗、扣款问题、伪造合同
处理中
星火保平台乱扣费要求退费
客服看到处理一下
无乱扣费火星保平台。。。.
请给退费回来。。。
投诉问题
扣款问题、销售误导
处理中
我投诉星火保诱导投保并强制生成10份保单
家里老人64岁，在不知情的情况下点了他们广告然后就有保险了，0.6一个月，诉对象：星火保（运营主体：安行天下保险经纪（上海）有限公司） 投诉主题：星火保误导诱导投保，未经同意生成10份保单，要求全额退款 投诉内容： 本人于近期发现，名下无端出现由星火保平台投保的10份保险，包括百万医疗险（详见附件保单截图）。实际情况是，老人刷短视频不小心点到广告，页面显示需支付0.6元，本人明确未进行付费及任何投保确认操作！但星火保通过模糊诱导、隐藏关键条款等方式，在本人毫不知情的情况下完成10份保单的投保及绑定，严重侵犯消费者知情权与自主选择权。 此外，本人多次尝试联系星火保客服（电话4006-199-588），但电话无人接听，或客服推诿拖延，至今未给出任何解决方案。 投诉诉求： 1. 立即终止10份保单，全额退还所有已扣保费； 2. 星火保就误导行为公开道歉，并书面说明保单生成原因； 3. 整改平台违规销售行为，避免更多消费者受*。 自续费220元，
投诉问题
扣款问题、销售误导、服务不到位/态度差
处理中
误注册保险平台导致自动扣费
点其他软件，弹出来的，以为是软件的注册平台，结果注册了就给我买了保险，还自动扣费了。
投诉问题
扣款问题、销售误导、虚假宣传
处理中
星火保虚假宣传并违规扣款
今年2月11日我抖音平台看到星火保的广告，花7角钱就可以购买百万的医疗保险啦，大年纪的就1元/月，于时我就点击购买了。前段时间发现我的账户里面现金少了，我就查一下支付记录，发现星火保每月都从我的账户里扣几百块钱，2月到7月共扣了我4333.8元。这就是诱*，我要求安行天下经纪（上海）有限公司全额退款！
投诉问题
诈骗、扣款问题、虚假宣传
处理中
星火保被投诉诱导开通保险并自动续费
之前这个公司打电话过来，一直打了好几个电话，说这个可以升级医保，几块钱就可以升级，点进去是保险的服务单，以为只有第一次这样，没想到自动开启了续费，还开了好几个保单，没有任何提示，也没有短信通知，也没有给我发保单内容，要不是今天查到银行卡自动扣款，也不知道还有这个扣款，要求退保费及取消保险，打给客服，那边还没有人回复。
保单号:8426391100023546111000
H25****181****10148460
8426391100023454080000
H25****181****10****609
H25****181****10148460
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扣款问题、销售误导、服务不到位/态度差
处理中
星火保频繁扣费问题
本人于7月10日，在看视频时有星火保的广告弹出，以为每个月扣2.2元，结果一个月就频繁的扣费，七八月加起来共有2054.6。先要求平台将所有扣的费用退回。
投诉问题
诈骗、扣款问题、虚假宣传
处理中
