星火保频繁骚扰推销并疑信息泄露
星火保经常性短信电话让消费每月0.6元的保障，而且都是虚拟号码，每次号码都不一样，今天就打了三个电话(02361777488.185****7452.02569088355)，要求不要再打电话推销及短信！要求星火保对本人信息保密，对公司是否需要处罚，根据法律法规来正常处理即可。
投诉问题
信息泄露、虚假宣传、服务不到位/态度差
已完结
泰康保险未经授权签订保单并盗用花呗扣款
25年8月、9月、10月，在我不知情的情况下泰康保险公司与我签订了7个保单，并在我未授权的情况下，用我支付宝的花呗功能自动扣款，已经查到的扣款共计2204.8元，还有一笔保单号H251004306059190100383的扣款金额查不到。25年10月14日晚我发现了这些违规保单，关闭了花呗功能，申请了退保，但直到现在10月16日晚，保险公司未给我任何回复。申请退保，申请退回未经我同意支出的2204.8元。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
安行天下保险乱收费拒不退款
要求上海安心天下保险公司退款。说完了。上个月扣费没有退，这个又在扣费说完了。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
已完结
星火保虚假宣传并恶意扣款
虚假宣传每月六毛保费，阴阳合同实际扣款157元，恶意扣款
投诉问题
伪造合同、未履行合同、虚假宣传
已完结
星火保诱导签约并擅自扣款
我同事今年62了，在不知情的情况下浏览抖音保险广告的时候莫名其妙签约了，从2025.2月就开始扣款，开始一直没注意到短信，前几天看到银行扣款短信，到处去查这一笔账单各个平台都查不到，去银行打印流水单，显示京东支付，他从未下过京东，然后百度搜索星火保，终于在小程序里面查到已经扣了九个月了保险费了，每个月158，完全是他不知情的情况下，想关闭自动扣款也找不到任何方式，跟客服沟通就一直说肯定是自己提供了信息才会签约成功，同事反馈有几个保险说几分钱几毛钱的可能签约过，以低价吸引消费者，后扣一百多一个月，这跟诈*有什么区别？现在投诉星火保，申请退回全部保费
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
已完结
星火保擅自扣款及退保纠纷
我在9月份在网上看到有星火保一元多钱的投保宣传，我就误点了进去，没注意后面出来了一串界面，要求点击，我以为是要使得那一元多钱的保险生效用的，我随后就进行了点击；没想到星火保竟然在我不知情的情况下，就竟然在我的中信银行卡里直接扣了300多块钱，我于9月29号发现后立即要求退款退保，星火保倒是在30号给我退了款，没想到今天下午2点多又扣了我366元，我打电话过去，竟然说我还有保险要扣款。我已经要求退保了，星火保竟然可以随时随地在我不知情的情况下随便扣款，这也太可怕了。我不知道星火保以后会不会在我不知情的情况下继续在我的账户上扣款。
我认为在我不知情的情况下随意在我的账户里扣款是保险诈*，是盗窃。希望保监会给予星火保严肃处罚。并判令星火保给予我本人退还所扣款项和给予我本人赔偿。
申请人：李基文 2025年10月10日下午15时
联系电话：153****4690
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、霸王条款
处理中
星火保擅自扣款且退款不及时
乱扣费在我不知道情况下从农业银行的帐户里扣去二千多帅款
投诉问题
退款不及时、未履行合同、虚假宣传
已完结
星火保未经授权扣款拒不全退
姓名张国民，在2025年7月份星火保打电话说医疗保险，我没有答应，签字确认保险，8月3月八点0分45秒在我的帐户扣走了三笔款，合计663元，九月三日八点十分三十六秒又扣走了663元，㇏十月三日八点十一分零一秒又扣走663元。这是在我不知情的情况下扣走的费用，这两天我在查一笔费用是发现星火保扣走了我的钱㇏。打电话给星火保工作人员要求退回被扣的三个月的费用，工作人员说退给当月的保费，不退前二个月的钱，今天投诉星火保不退费，要求退还三个月扣走的费用，并且要道歉赔㇏我的损失。希望平台给予帮㇏助。谢谢
2025年10.9日
投诉人，张国民
投诉问题
退款不及时、拒绝理赔、霸王条款
处理中
星火保诱导投保并擅自扣款
星火保诱导投保并擅自扣款
星火保诱导投保并擅自扣款 诉对象：星火保（运营主体：安行天下保险经纪（上海）有限公司）投诉主题：星火保误导诱导投保，未经同意生成4份保单，分别是爱健康惠民重疾险，爱健康惠民特定疾病险，安享E生百万医疗险，爱康一生防癌险，要求全额退款 投诉内容：我父亲64岁，查银行卡流水发现星火保名下购买了几个险种，然后问老人什么情况，老人表示不清楚，怎么购买的完全不知情。累计有¥3694.4支付宝流水标的星火保扣费，并且保险还开启自动续费，这笔钱从银行卡直接扣取，我父亲本人毫不知情且不知道自己已经购买了4笔保险自动续费12期。家属从6号开始联系客服退保，我的诉求是全额退款，客服说退还的是您当月的保费，协商未果挂断电话后，发现保险在6号继续扣款227.9元，7号又扣款230元。 实际情况是，老人刷短视频不小心点到广告，页面显示需支付0.6元！但星火保通过模糊诱导、隐藏关键条款等方式，在本人毫不知情的情况下完成4份保单的投保及绑定，严重侵犯消费者知情权与自主选择权。此外，多次尝试联系星火保客服（电话4006-199-588），但客服表示无法处理，需要上报，或客服推诿拖延，至今未给出满意的解决方案。投诉诉求：全额退还所有已扣保费且中止合同
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
已完结
星火保未经授权扣款604元
星火保，在我不知什么原因的情况，一分钟从我银行内扣掉四笔共计604.00元。
投诉问题
钓鱼纠纷、未履行合同、信息泄露
已完结
