大麦网误导宣传且拒退票款
网友保保_372d331c
处理中
我于2026年6月19日在大麦*台购买音乐剧《THRILL ME》在2026年6月21日14点半的票，在排队时了解到剧目内容过于偏激，不符合公序良俗，大麦*台宣传详情页避重就轻，误导消费。且本人有基础疾病不适合观看刺激性内容，遂跟大麦协商退款。大麦客服诱导我先不要取票，等待通知，我照做。在演出结束后大麦才电话告知退款不予通过。所以在大麦客服的诱导下我既没有观看演出，也没有获得赔款,人财两失，*台免除自身责任的“霸王条款”，严重损害消费者的合法权益。根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定。商家“一概消费不得退票”的规定，属于不合理地排除消费者退票的权利，限制了消费者自主决定是否继续履行交易的权利，使消费者无法获得公*的交易条件，侵犯了消费者的公*交易权。现申请大麦全额退款。
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