豪奢汇虚假宣传强制扣款要求全额退款

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我在淘宝网的这个商家购买了一个商品,当时商家跟我描述的是商品是99新未使用的,与详情页描述是相符的,我就拍下了,我需要发货前商家拍视频和我确认包包状态。商家说这个包被老板送到其他店里拍照了。第二天他给我发来一个视频,视频上显示包身有变形有划痕,我要求退款,商家此时没有发货,但是商家说如果退款的话,需要扣除600元。在今天早上,商家在没经我同意的情况下,强制扣了我600元给我退的款,我现在要求全额退款。最后两张图是详情页照片。

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