移动宽带未告知违约金侵犯知情权

网友保保_LLvwRQju 2026-07-02

审核中

办理宽带的时候从未明确告诉我有违约金这个条款，也没有说过违约金的金额，我也没有签署过相关协议，侵犯了消费者的知情权。我现在要求移动端把我的宽带取消，并且不收取任何的违约金。办理宽带业务及绑定的号码：136****0562

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 11:17:09

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-02 11:13:11

投诉信息

投诉问题：

合同纠纷霸王条款服务问题

投诉诉求：

退款解除实名认证解释

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

101770648

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