业务员虚假宣传代操作，投诉信泰人寿退还大部分保费
网友保保_PqIU2Y8k
本人于2020年通过信泰人寿业务员汪海苗投保上述重疾险，现 因业务员存在虚假宣传、代操作投保流程、隐瞒关键条款等严重违规 行为，导致本人做出错误投保决定。现强烈要求贵局介入调查，责令 信泰人寿重新核算退保金额，拒绝按现金价值退保，要求退还大部分 保费。 我和业务员汪海苗是私下聚会吃饭一起认识的，当时是业务员汪 海苗给我推销的，但最后合同上出现的业务员根本不是他。合同上的 业务员是陈卫丽，是代理公司的人。当时我没有做体检，回访电话也 是他直接替我代办了一切手续。我作为投保人完全处于被动状态。汪 海苗当时承诺“有病治病，没病当存钱”，还说这个是保大病重病的, 什么都能保，挺合适的。当时还向我返过现金(返佣)。基于信任， 迷迷糊糊就购买了。 后来我才发现这个保险并不是业务员说的那么好，当时业务员推 销的时候很多东西都是一笔带过的,具体很多东西也没有和我讲清楚。我都不知道具体保障哪些疾病，包括我在投保前，也从未被告知“现 金价值”和“犹豫期”的概念。如果当时知道中途退保会损失这么多 本金，我绝对不会购买的! 我的诉求:鉴于信泰人寿在销售环节存在系统性违规，业务员已 离职,说明公司管理存在严重漏洞。本人虽接受退保会产生部分损失， 但绝不接受仅按保单现金价值退保这一显失公*的结果。 请贵局依法核查违规销售证据(包括但不限于返佣记录、挂单记 录、回访录音等)，督促信泰人寿正视其管理失职，在扣除合理成本 后，退还本人大部分已交保费。
投诉进度
