高铁误购20秒内退票被扣20%手续费

网友保保_boxoyJFz 2026-07-02

审核中

本人购买高铁车票，付款成功后仅20秒就立即办理退票，属于手滑误购，*位没有实际占用，因列车发车不足24小时，系统自动扣除20%退票手续费。本次属于瞬时误操作，没有占用运力资源，不符合高额扣费情形，申请全额退还扣除的退票手续费，附上购票、退票时间截图凭证。并且两次都这样

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 11:40:07

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-02 11:35:13

投诉信息

投诉问题：

退改问题价格问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

808.5元

投诉编号：

101770812

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