中国铁路12306退票扣费过高,生病未能按时乘车却被高额手续费
退票手续费收我那么多 我是因为生病原因所以才没有按时上车 为什么扣我那么多1000多车票扣我两百多手续费
投诉问题
退改问题、价格纠纷、霸王条款
处理中
12306候补购票退票遇阻,无法全额退款
没买到票,候补了,开车前几个小时才给我说候补上了。我去退票,却不能全额退款
投诉问题
退改问题、价格纠纷、霸王条款
处理中
12306退票款未到账,客服回应拖延问题
我于28号退款票票款一直未到账打电话给客服客服只说七个工作日我急用也说七个工作日
投诉问题
退改问题、客服电话难接通、服务态度差
处理中
12306候补订单退款失败且客服态度差
今天在该平台购买候补票订单,票没补到退单了也不给我退钱,联系了支付宝客服他们说没收到退款我的账户是正常的,再建议12306客服态度很差不给解决问题
投诉问题
服务态度差、价格纠纷、霸王条款
处理中
因身份证问题无法进站,改签失败申请退票
我于2025.4.30买了一张三门峡到南阳的高铁票,因为到那个是以到达车站,找了个身份证,到安检处扫描结果不允许通过,当时的时间还可以进去,当时没多想,就立马买个别的票,后来看12306买票记录可以改签但是当天已没有车辆可以改签,给12306发消息说我的原因太笼统,就为了退个票,能给解决一下吗
投诉问题
退改问题、客服电话难接通
处理中
12306候补成功后退款未到账问题
我购买了5月1号的票,今天4月30号显示候补成功,但在我退款后并未给我退款到账
投诉问题
退改问题、客服电话难接通、价格纠纷
处理中
12306退票手续费过高,四张票手续费超正常票价
由于着急点错,导致购买多张票,但是当时发现后立马退了,每一张票都收了很多手续费。四张票一共加在一起174元手续费,都已经超过了我正常购买到目的地的票。
投诉问题
退改问题、价格纠纷、霸王条款
处理中
中国铁路12306退票扣费过高,质疑退票手续费合理性
今天买的,今天退票给扣了33块钱, 照这样子下去,铁路不得赚一大把钱,为什么?消费者今天买,今天退票就要扣到那么多呢,不能全额退款吗,退款要扣掉33。你真你们真敢赚。
投诉问题
退改问题、价格纠纷、霸王条款
处理中
中国铁路12306为何不售宿州到明光完整车票
K1983
宿州到明光没票
宿州到蚌埠有票
蚌埠到明光有票
同一辆车,为什么不放宿州到明光的票
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
12306抢票后退票被收取手续费投诉
我于2025年4月30日在12306上购票,一开始提交的是抢票订单,结果在我成功买到票之后的前1秒,然后他们帮我抢到了票,我退票还要收取我的手续费
投诉问题
退改问题、价格纠纷、霸王条款
处理中