广湛高铁调图致联程票停运，退票退款延迟
广湛高铁线路的大规模调图导致本人已购买好的列车班次被停运，并且影响到了本人的联程票，*台让本人退票，本人于2026年1月29日进行退票，*台受理了退票并发信息告知退款将在七个工作日里原路返回，知道现在还没过七个工作日的期限，但本人现在缺钱，希望*台速速退款，知道现在春运期间，铁路工作人员人人都很忙很多事要做，都辛苦了，但本人还是恳请*台速速退款，谢谢！真的真的很缺钱，请速速退款，谢谢！！！！！！！
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
广湛高铁调图致退票未及时到账
广湛高铁线路的大规模调图导致本人已购买好的列车班次被停运，*台让本人退票，本人于2026年1月29日进行退票，*台受理了退票并发信息告知退款将在七个工作日里原路返回，知道现在还没过七个工作日的期限，但本人现在缺钱，希望*台速速退款，知道现在春运期间，铁路工作人员人人都很忙很多事要做，都辛苦了，但本人还是恳请*台速速退款，谢谢！真的很缺钱请速速退款，谢谢！！！！！！
投诉问题
退改问题
处理中
12306退票后重复扣款且未出票
1月29日10:02我购买了3张车票，发现购买的车票时间不对之后我就退票了，在6分钟之后退款到账微信，可同时又给我扣掉了这3张车票的钱，但是我并没有再次购买车票，而且扣款之后我也没有收到车票
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退改问题
处理中
12306火车票退票后未退款
买了一张火车票退了，但是钱一直没退给我。
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退改问题
处理中
12306候补购票无通知致重复扣费
买车票开售就没有现票可以购买，只能候补，候补成功也没有通知，导致在不知情下一看，买成功了三次车票，退了俩张票，俩张票分别扣了28元和58元的手续费，我觉得非常不合理，以前有短信通知，看见购票成功了就会上去把候补的取消，但现在没有通知导致重复购票，没有提示，我要投诉
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退改问题、未履行合同
处理中
12306重复支付退款未到账
今天13:46分，我在12306重复支付车票后申请退款，*台显示已经到账，但我至今未收到钱款，商户单号M20260130****97759，交易单号420000****0130****977578。一直说会处理但至今没有处理
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
12306未退重复购票款
2026年1月30日在12306和去哪儿*台购买了同一张高铁票付了两笔钱，D3185青岛北开往宝应，现只有去哪儿*台退款，12306未退款
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退改问题、未履行合同
处理中
12306退票四天未到账，客服称已成功
订单号M2026012620478427，1月26号购买的7点18福田站到12.05永州站车票，未出行退票显示到账已经第四天了，还未到账，客服已受理显示退款成功未到账
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
投诉中国铁路（12306）退改问题
2026年1月30日下午两点三十八退款提醒
但未到账
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退改问题
处理中
12306重复扣款一周未退款
重复扣的款一周了还不给我返还，拿去吃利息了
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返现问题、退改问题
处理中
