12306拒退10元手续费且客服态度强硬
12306客服不给解决不给退款，态度强硬。我的要求退回十元手续费。不用解释。买票的时候，也没有尽到提示消费者注意退款的义务，我没检票没上车，凭什么有服务费手续费。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
12306候补同时出票致重复扣费
候补订单在提前一天同时出票，导致需要退票，重复扣手续费
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退改问题、未履行合同
处理中
12306退票手续费过高不合理
我要求退还手续费 临时有事去不了了 一来一回还没有10分钟就扣我21的手续费 我认为不合理 要求退还手续费
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退改问题、价格问题
处理中
12306退票手续费过高且未退票
离开车前退票也 需要手续费过多 退完票之后发现还是没票
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退改问题、霸王条款
处理中
12306汽车票48小时外退票扣高额手续费
我在铁路12306购买汽车票 昨天买的 买的两天后汽车票 行程有变 但是扣了我手续费 我在48小时以上退款 为什么就那么多手续费
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退改问题、霸王条款
已完结
12306高铁票误购秒退仍收高额手续费
我在5月3日16:17:39误触买了一张高铁票，反应过来后在16:18:05马上发起退款，全程不到一分钟，还是扣了我31.5元的手续费，费用收取不合理，对此不满。
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退改问题、霸王条款
处理中
12306退票一分钟扣90元不合理
一分钟之内退扣我九十 怎么不去*我还是学生 没坐车也没占用票务 有人性吗
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退改问题、霸王条款
处理中
铁路12306收取20%退票手续费不合理
投诉铁路收取20%手续费不合理霸王条款请求退还
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退改问题、价格问题、霸王条款
处理中
高铁退票手续费过高且未明示
高铁票因为时间问题退了 发车时间在24小时内 退票手续费扣了19.5元 麻烦帮我追回
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退改问题、霸王条款
处理中
12306候补成功未短信通知致误退票
候补成功后未能短信通知 导致出行规划变动后才看到候补成功 退票及时扣百分之二十的手续费不合理
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退改问题、未履行合同、价格问题
处理中
