高铁退票三分钟内扣最高手续费不合理
5.24乘坐高铁，由于买票点错，三分钟之内退票还扣最高手续费，太不合理，不人性，*老百姓的钱
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
12306*台C4826列车退款未到账
我要投诉铁路12306*台，购买的C 4826列车去前台办理退款，到现在一直没有退。诉求：给我退款
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
12306退票扣20%手续费不合理
因身体不适，未能及时上车，进行退票，扣取20%的手续费，这把这部分钱退回来就行了
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
12306退票扣费20元不合理
我买了票时间不对 我改了没有1小时 一退票发现扣了20
我要求全额退
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
12306未按规则退票致用户损失
我要投诉12306，预定项目：23年7月15日早6点10分的上海虹桥至武功山高铁票，时间：支付时间23年7月8日，问题：因当天早上去迟，未赶上车，未能成行。诉求：退票款
投诉问题
退改问题
处理中
12306退票手续费不合理，要求全额退款
我要投12306
项目：2026.5.24退票手续费问题
诉求：全额退款
注：可同步上传付款凭证、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
12306未按承诺免收退票手续费
我买的火车票错了，12点22付的款，12点40十来分钟我就申请退款，然后他客服说半小时以内没有手续费，现在扣了我百分之二十，我要求退全款！
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
投诉中国铁路（12306）客服处理不当 /不处理
我要投诉中国铁路12306，5月2号中午12:14-13:08，贵港到南宁的火车票，本来我已经已经取消了订单，后面他自动付款加买票，然后没看到，然后现在退款不了，地铁也不给退钱，93元，还有一个是5月2号早上5:49-6:59的一个车票，那时候我看到买票8天后都可以自动退款，然后没看，后面还是没有给我退款，67元
需要中国铁路12306赔偿，两个车票钱一个93元，一个67元，一共160元
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
12306退票手续费过高要求全退
我要投诉12306铁路*台，我预定了5月24的车票到广州的车票，现在退票手续费收了我117.5元，现在距离发车还有这么久，*台*白无故就赚了一百多块钱，不理解，我要求全款退回我的车票费用。
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退改问题、价格问题
处理中
12306*台买错票退票扣费过高
我要投诉12306旅游*台（如：携程，去哪儿），预订项目：买错票了问题：买错票了，退票扣大额手续费诉求：退款
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
