12306候补退单未及时退款
单号42************************81
我在12306候补票后发现信息选择错误，退单后未退款，找人工客服说要七个工作日，但我现在没钱候补新的了呀！七天之后我都要走了，我的诉求就是赶快退钱好吧！
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
12306候补购票取消后未退款
我要投诉12306，我候补*票时让我支付了票款，但是我取消候补时没有将票款退还给我
投诉问题
退改问题
已完结
投诉中国铁路（12306）未履行合同
4月20日乘坐T48 安达到沈阳北。22点30左右车厢熄灯 列车员帮13车14下铺整理床位碰到14下铺的矿泉水瓶砸到我头部。我在13下铺
投诉问题
未履行合同
处理中
12306退票收高额手续费不合理
您好，我要投诉12306，订单EF95****60，本次退票是因不可控突发情况导致无法乘车，宝鸡今天有大风沙尘暴，外面刮大风因为出行不便，非个人原因，申请免除退票手续费，麻烦帮忙处理一下，谢谢。一个定了4人票花了610，手续费收了120，太贵了，诉求退款120元的手续费
投诉问题
退改问题、价格问题
处理中
12306高铁票退票扣费过高不认可
2026年4月21日在微信上购买高铁票，当日退票被扣除手续费共294元，本人对这个扣款规则不认可
投诉问题
退改问题、默认购买增值服务、霸王条款
处理中
12306重复扣款未退款问题
M202604********596
M202604********617
这两笔支付成功，但是没出票的，需要退款，当时买票的时候付成功了，但是没出票，打电话客服问过，说是网络问题，让我再付一次，原先付的那笔会退给我，我总共付了三次，第三次才出票成功，前两次的车票钱还没退给我。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
12306代购东航机票退票未退款
我要投诉12306，预订项目：5月5日9点半从广州飞往上海的飞机票东方航空，问题：退票后未退款，退款太慢了，诉求：退款
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
12306退票扣费20%涉嫌霸王条款
12306，你是懂“霸王”吗！
买件衣服有运费险，退个快递才几块钱。
退张火车票，直接扣我20%？！几百块瞬间蒸发，比股票割肉还痛！😤
凭什么？
凭你是唯一指定官方，凭你说这是“梯次收费”。
凭你觉得临时退票是“浪费运力”，却不管百姓是不是真的“有急事”。12306退票费 #霸王条款 #打工人破防实录，过分！
投诉问题
退改问题、价格问题、霸王条款
处理中
12306列车停运后退款失败
列车停运，退款显示失败。列车停运又不是消费者的问题，况且作为学生身上钱本来就少，不退款怎么买票。
投诉问题
退改问题
处理中
投诉中国铁路（12306）退改问题
我于3月30和4月1日在铁路候补了了几趟车 后来候补到一趟我就把其他的都退了 但是退款一直未到账已经过了两个星期了 退款迟迟未到
投诉问题
退改问题
处理中
