12306候补车票已退但退款未到账
我这张候补的票退了已经 但是钱一直没有到账
投诉问题
退改问题
处理中
12306误售航空票致高额退票扣费
本人于3月12日在12306购买了4月2日从昆明飞往广州的机票，3月13日因不可抗力因素选择退票，距离起飞时间长达半个月，*台高额扣取百分之二十的手续费212元，要求*台介入返还所扣的手续费212元，3月29日发现所扣手续费不符合航空退票标准，要求返还，南航其它备注中明确规定不收取退改费用，私自扣除百分之二十要求*台介入并返还。
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
12306出票日期错误且无通知
我明明买的是2026年4月1日的票，结果给我出的3月26日，并且买完票也不短信通知，一点消息没有，客服电话也打不通
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客服处理不当 /不处理、未履行合同、霸王条款
处理中
12306酒店预订退改失败且客服不处理
本人在3.21日在12306上购买了去西安的票，然后同时一起订了酒店，然后订的是四天三晚的，日期为3.27-3.30日，本人在3.27日下午五点左右办理了入住，进去之后发现，酒店照片与实际严重不符，消防，紧急情况下，过滤自救器都没有，然后到晚上本人在12306*台上发起了修改订单，希望可以申请提前退房，然后未通过，然后住下了，打算第二天找酒店商家协商退店，然后3.28日早上九点，已与商家协商妥当，提前退房离店，可是，12306一直是申请未通过，然后不给退款，也不给修改订单，客服也不解决事情。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
G6176晚点致误乘D696要求退款
我要投诉12306 问题：因为列车G6176线路故障导致我们晚点四个小时无法从汕头到达潮汕 转乘到D696 现在我要求退款D696的钱款
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
12306退票成功但未退款
我要投诉铁路12306*台，项目：3月29日退票邵阳到重庆北的火车硬卧一张，问题：但是退票成功，退款失败，诉求：全额退款
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退改问题、未履行合同
处理中
12306扣款未出票且拒绝退款
扣我钱没出票，还不给我退钱，我要求今天把我原路退回
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退改问题、未履行合同
处理中
12306候补冲突车票致重复退票多收手续费
我于3.29日中午购买了从东港北～沈阳，沈阳～北京的火车票，我和我母亲的，共4张。因为购买了这4张，我退了原来的从东港北～丹东，丹东～北京的4张票，手续费收取了共65元。
但是在我已经有票的情况下，12306还帮我候补了行程冲突的丹东～北京的火车票。于出发前24小时左右候补成功。
为此我无奈之下只能把中午购买的东港北～沈阳，沈阳～北京的票退了，共收取了94元手续费。
这94元我要求退还！
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退改问题
处理中
嘉善至松江车票无法改签退票
不是有问题吧 我买的车票是从嘉善到上海的松江，然后另一站是上海虹桥到江苏淮安。但我到了上海松江。结果显示还有10分钟就发车了。上海松江到虹桥有30多公里，咋可能10分钟就赶过去，赶过去也赶不上了。然后我办理退款。还不让退，改签也改不了。这要是不同意，以后谁还敢做高铁火车？ 要是不处理我就发视频。
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退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
12306退票不退款：两张票仅退一张
我要投诉12306，退票不退款，两张票只退一张票的钱，诉求：退款
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退改问题、未履行合同
处理中
