12306App卡顿导致无法退票
我之前投诉过一会但是轻描淡写的给我打回去了，首先麻烦好好读字不是我不愿意去退票，而是卡在那个时间段我进不去App，怎么会这么巧呢前十分钟和过时后的一分钟都可以进去，但就是可以退票的前两分钟进不去，那个页面一直卡着，等我进去就退不了票了？我在前面本来买的是火车票，但是为了舒适度后面改签成高铁票了，但是工作人员居然拿这件事情说什么我们无法帮您改签或者退票呢亲，听好了车是20:19开的，我20:17就到了，页面卡的时候我就去找了工作人员，人家态度恶劣就算了，慢慢知道就剩两分钟我就退不了票了，还在那里拖我时间，等我进到页面的时候已经无法退票了，我需要贵公司给我退差价，这件事情让我非常非常生气，因为你们app的程序问题让我付款，且不解决问题的态度更是火上浇油！而且这张票还浪费了我一次学生买票的机会！！！还请把钱和学生资质买票的机会都还给我
投诉问题
退改问题、强迫消费
处理中
12306退改限制不合理致无法退款
就是我买了一张票，还有两三分钟就开车了。我到了不让我进去，然后只能改签一次又不能退款，改签到另一天，然后我没去睡过头了。然后又不能退款。
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退改问题、强迫消费、霸王条款
处理中
12306*票成功但未通知并收取手续费
我本于携程*票，由于出发前一天还没*到。我在携程取消*票后，在我取消3小时后12306通知我已经*到车票。还收取了我两张票68元的手续费，我不接受这个手续费。同时我拨打了12306转人工客服电话，她跟我说一切以12306为主，那我请问一下，那为什么会有这些*票软件出现呢？为什么不是所有*票都在12306呢？同时客服不但不耐心帮我解决问题，语气冷淡。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、默认购买增值服务
处理中
火车未停靠购票站点且无法退款
火车不给买的站点不停也退不了车票钱谁负责
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退改问题、未履行合同
处理中
12306霸王条款及退改问题投诉
不要以为你们的霸王的条款可以一手遮天，我会一直投诉到解决为止。12306
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
12306购票成功却被拒乘要求退费
我是黄巧玲、2025年11月8日，被迫买了2张票坐高铁。
我是河南人，因为嫁香港，之前的身份证注销，但是那坐车软件购票成功，去坐车不给坐，无奈之下用香港回乡证买了一个贵的一等坐。
想退第一张票的费用，怎么那么难，12306那么霸王条款吗。
我就一直投诉到解决为止，我会找每个*台投诉胜利为止。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
已改签车票无法退款，要求全额退
为什么已改签的车票不能退？作为一个消费者的权益都没有吗？我要求严肃处理，必须全额退款，
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退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
12306未处理退款订单投诉
11.15日在携程*台购买济南北京往返车票 共计776元 购买成功后携程和12306均未查到订单 打了12306官方电话和携程电话 说1至7个工作日退还 但是至今也没收到退款 也查不到订单 根据消费者权益保护法，我的权益得不到保障
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
高铁晚点致行程变更拒退票
我与2025年11月19号购买潍坊到郑州及郑州到虎门的联程票，在潍坊要检票时突然通知晚点1小时37分，工作人员让我改乘去济南的车，列车员告知无法按时到达郑州，我只好在济南下车改乘飞机，但是高铁票不给我退费！是你们晚点，导致我无法乘坐，凭什么不给我退费？人工窗口说退不了让我打客服，客服让我找人工窗口，相互推诿，相互扯皮，太坑人了！！我希望高铁能给我全额退款！凭什么扣我手续费？？希望能妥善处理！
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
12306付款成功未出票且未及时退款
我2025年11月17日购票付款成功但是没有出票，打电话给客服没接通。过时的订单不是付款失败吗怎么还付款成功。也不立马退款
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退改问题、未履行合同
已完结
