12306退单不退款问题
我于2025年8月15日在12306购买候补票，出现了退单不退款的问题，侵害了我的消费权益，我的诉求是马上退款，马上退款
投诉问题
不予退款、退改问题
处理中
12306退款申请已提交但迟迟未到账
在2025年8月16日发起退款 还没有到账
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
候补订单未兑现且退款未处理
订单号E30901100412000769
候补兑现失败后一直不退款，要求退款
投诉问题
不予退款、退改问题
处理中
12306平台抢票错误并违规收取退票手续费
我要买从赣州到衡水的火车票，12366平台显示需要抢票，我就操作了抢票，然后在2025年8月16日显示给我抢到了从深圳东站到任丘站到票，相当于向前多买了五站向后多买了两站，在没有经过我允许的情况下，擅自多买了七站的票，多花了大概130元，我看到后立即操作退票，还扣了我22元的手续费，平台给我抢票抢错了，那我操作退票是正常的，为什么还要再收取我的手续费呢，我要求退还手续费
投诉问题
退改问题、强迫消费、价格问题
处理中
Z105次列车退票不退款问题
我于2025年8月14日购买了2028年8月28日从济南出发终到乌鲁木齐的Z105次列车硬卧，候补单号E82****154****0220，出现退票不退款问题，我的诉求是马上退款
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不予退款、退改问题
处理中
购票退票后未收到退款
我买了票买错了退票了但是不给我退款现在没有钱买票了
投诉问题
不予退款、退改问题
处理中
12306退票扣费不合理
不小心重复购票了，立马就申请退票只退50%，从购票成功到退票都没超过10分钟，为什么要扣手续费，为什么不限购票半个小时内退票无需手续费，这样老百姓只能吃哑巴亏了
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退改问题、霸王条款、价格问题
处理中
动车票退改问题及退款争议
购买了3张8月14日21时26分从威海到青岛北的动车票，因前往高铁站旅途中心脏不适，网上退票失败手机关机，赶到高铁站的时候已经21时45左右，并且询问人工窗口需要我提供证明，未救医，并且无法提供网上退票失败证明
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不予退款、客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
高铁票出票失败但未收到退款
我于2025年8月15日下午1点28分在飞猪旅行买邯郸东到上海虹桥的高铁票，支付603元系统显示出票失败，系统显示退款成功（已退款至原账户），但并没有收到退款。
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不予退款、退改问题、未履行合同
处理中
中国铁路退票不予退款
退票不退款着急用，但他就是不退。我要求退款就行。着急要，急用。
投诉问题
不予退款、退改问题
处理中
