12306退票扣费未明示，要求退还25元
4.24购票 选选错乘车人 立即退款却扣款 退票费用事先没有明确显示 付款499元仅退474元 有五日时间未造成任何损失（票已售完） 属于不正当扣费 要求退款25元
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退改问题、价格问题
处理中
12306退款成功但未到账
为什么退款了，也显示了退款成功了，但是没到账
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退改问题
处理中
12306退票流程不合理要求退款
希望尽快退款，本人买的19.55的票，由于网络购票突然成功了，这个票来不及去退，还必须的指定地方退票，不合理，要求退款
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退改问题、霸王条款
处理中
同一订单重复购票及退款未到账
同一时间段同一个订单竟然可以重复购买两次，一笔刚购票即退款在不影响其他乘客购票下又收取了15的手续费，另一笔76始终未收到退款，携程客服帮忙沟通完始终未收到
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
12306退票退款失败，94元未到账
我要投诉铁路12306*台，本人于2026年4月23日同时办理六安至南京南G7578次两张车票退票业务，其中一笔94元退款成功到账，本人方文静对应的94元车票显示退款失败，多次核查未收到该笔退款，诉求为*台立即核查订单并完成94元全额退款。
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退改问题
处理中
12306候补成功后退款未到账
我在 4.17 日候补了一个车次是D942，在 4 月 23 日我*到票了，候补订单给我自动退款，显示已退款到支付宝，但我没收到退款，甚至在支付宝里根本没看到支付记录，直接莫名其妙消失了，也没收到退款通知，希望给我一个合理的解释，并给我立即退款！！
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
12306退款到账不一致且无合理解释
周一4.20申请的两笔退款，一笔立刻到账，一笔今天4.25还没有到账，问就是等。
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
12306候补退款超期未到账且退错支付渠道
我在4月1号候补退款 但过了快一个月了退款一直未到账 而且每一单都是用微信支付的 但一部分退款给我退到支付宝 一部分退款退到银联并且都没有到账 404块对普通大学生来说 是两个星期的生活费 我希望能尽快给我退款 谢谢
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
12306候补退单后退款未到账
候补的票，退单了之后，钱一直没有到帐，打客服电话也没有给我解决的方案
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
12306退单成功但950元未到账
EA04************64这是我的订单号，*台显示退单成功，但是并未到账。950元须尽快返还给我
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返现问题、退改问题
处理中
