12306退票超30天未处理且拒退款
请麻烦处理我的这个事情这个是12月30号一直到现在都没有处理而且金额已经满三百多元，现在携程他已经在被调查了我觉得中国铁路也应该好好查一查，
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
12306退票手续费过高且未予特殊处理
于2025年1月24日，购票人郑经丹，身份证号尾号820，订单号EF05627788，1日24时误购车票，退票时离开车不足4小时被收20%手续费53.5元，系首次无心误购，申请特殊处理退还手续费，望能反馈
投诉问题
退改问题
处理中
12306车票退款失败且不处理
我于2026.1.24于12306购买的车票，订单号是EN75216320，从西安北到南通西，退款显示失败，银行和12306都不处理
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
列车晚点致重复购票，退票被拒
投诉中国铁路南昌局集团有限公司，我乘坐D2323次列车，列车晚点，我选择做另一躺车走，导致2程车票作废，去人工窗口不让退票，希望可以给我退D2323次车票费113元和D6582次退票手续费12元共125元
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
12306候补购票未秒退款，支付宝未到账
候补没有秒退款，显示退款了，支付宝根本没有收到急需用钱，赶紧给我退了
投诉问题
退改问题
处理中
12306*台汽车票未取票无法退款
我于一月二十四日在12306*台上买了一张汽车票上午十点半出发的 因为没赶上车没有取票 无法退款
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
12306*票自动选无座且未提示，要求退款
*票选的二等座自动*成无座票，我需要全额退款
投诉问题
退改问题、未履行合同、默认购买增值服务
处理中
微信与12306重复扣款要求退款
我在微信上面*票今天的上海到杭州的票，12306app上也在*票，12306的是无票的，我付钱了，后面微信上*到了座位，我又付了一笔，打客服说只显示一个订单，但是我付了两次钱，我需要退款一笔
投诉问题
退改问题
处理中
12306购票座位信息与实际不符
我于2026年1月10日在铁路12306*台上购买了一张2026年1月24日上午9点04分从宁波站出发9点51分到达杭州东站的二等坐票，出票后显示座位为二等座 02车 05F号，上车后发现实际座位与线上显示不符，并临时由乘务员告知我换到08车 05F号，在此之前并未通过任何方式告知我此事，严重损害了我的权益和服务体验。对此，我的诉求是道歉并希望得到一定补偿。
投诉问题
未履行合同
处理中
12306车票退票261元逾期未到账
2026年1月20日，本人在车站退的261元的车票，到现在都没有到账。
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退改问题
处理中
