12306退票手续费过高退款不符
我今天买了从广州东到厦门的票退款是这个我我退了250.5元，少给我退了60多块钱我现在必须要他们把我这个钱补上去，谁家好人手续费有这么多钱他有病吧
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退改问题、价格问题、霸王条款
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12306退票手续费过高且无反应时间
付款完全不给反应时间，付完款立马退整个时间不到2分钟就收取52.5的手续费，12306也太好挣钱了，我也没影响他啥，买错票退票还收我的手续费，我诉求退回我的52.5！
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退改问题、价格问题、霸王条款
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12306同一订单多次扣费未处理
在12306购买深圳北到广州南的高铁票共74.5元，多次扣费，扣费4次，共298元，仍显示待支付，订单号为E744306901
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客服处理不当 /不处理、未履行合同、价格问题
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12306小程序默认购票导致退票扣费
我于2025年12月4日在支付宝里12306的小程序中购买大连北到沈阳的高铁票，由于系统默认直接帮我买成了大连到沈阳的高铁票发现问题联系12306没有接通，于是退票扣了百分之20的手续费，买票加退票时间一共不超过5分钟，后来联系客服要求退手续费客服不予退，我的诉求是把这百分之二十也就是36.5的手续费退给我！
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客服处理不当 /不处理、退改问题、默认购买增值服务
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铁路退票手续费过高引不满
我2025年12月4日购买的济南西到杭州东站的动车票，因购买重复退款，中国铁路收取了91的手续费，理解他们有人工费用但收取的太多吃相太难看，老百姓的血汗钱那么好赚吗？
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退改问题、价格问题、霸王条款
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误购车票被扣手续费要求退还
我于2025年12月5号星期五误触购买车票买错，然后扣手续费，现在要求退款手续费
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突发疾病误车申请退改遭拒
我本人在今天11.58到达武昌火车站，突发性便血肠胃炎，导致误车，申请退手续费
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12306*票成功后扣费退款不合理
我于2025年12月4号在12306上下单了第一张票过了一个小时都没*到，我就下单了第二张。第二张票就在第一张票*到的一分钟后告诉我*到了。早不说晚不说买了后一分钟告诉我*到了。我就立马退了结果把我手续费扣了。
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12306退票手续费突增且客服不处理
昨天买的后天的车票 昨天看手续费只扣二十多现在临时有事情 两张车票要扣五十多 客服不处理
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12306购票后申请退款未处理
我于2025年12月3号在12306上购买了2025年12月30号成都前往惠州*潭机场的机票，由于个人计划原因，行程在不明确，在10分钟左右申请退款。到现在一直没有处理。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
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