12306改签时间错误扣手续费
我要投诉 12306。 我改签票改错时间了 扣我手续费 诉求 把手续费还我
投诉问题
退改问题
处理中
12306退改签手续费过高引发不满
我要投诉12306为什么把退票手续费弄的这么高，能不能为广大群众考虑考虑，不是每个人都是富二代，退票收手续费就算了，改签还收手续费，想钱想疯了
投诉问题
退改问题、价格问题、霸王条款
处理中
12306退票无故扣费74元
铁路12306退票时扣了74元
收费无辜扣了
投诉问题
退改问题、价格问题
处理中
12306购票扣款两张票，退票手续费争议
铁路12306*台上购票后被扣款了2张票共扣了148元。
投诉问题
退改问题、价格问题
处理中
12306退票时限不合理且客服占线致无法及时退票
我于2026年5月6日购买日照西到上海虹桥车票价值245元购票完成后发现购票错误于是拨打12306客服热线一直占线打不进去一直按1等待半个多小时才打进去说要半小时之内才可以那我一直打电话打不进去我怎么退
订单编号：EN74****85
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
12306学生因实践退票手续费过高
我要投诉12306 问题：因不可控因素：学校要求实践活动不可缺* 需要退票 不是我的原因 退票手续费太高 作为学生承担不起 这是我好久的生活费 麻烦赶紧退回
投诉问题
退改问题、价格问题
处理中
12306强制兑现候补车票并收取高额退票费
12306强制兑现行程冲突车票。我已购入三张车票，在发车不足12小时内12306强行兑现三份候补订单，且消费者是否选择候补没有一点提示，并且退票手续费很不合理，高达车票的20%，共涉及3张车票，一张强扣77元，三张票损失231元
投诉问题
退改问题、强迫消费、霸王条款
处理中
12306退票扣费过高不合理
我要投诉铁路12306，我买的票，就买了一个小时，一共花了116，一共才退92.5，扣了我二十三块五块，我就买了一个多小时的票
投诉问题
退改问题、价格问题
处理中
12306重复购票致退票多收手续费
我八点多已成功购买沈阳北到大连北车票两张，酒店半又给我买了两张同样的车票，这时候我们两个人有四张火车票，这时候我退票要收20%手续费，两张票多收了70手续费，要求返还
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
12306退票手续费过高不合理
支付宝12306火车票 不小心买错车票了 买成了明天的 低于24小时了不管是退票还是改签都要收20%手续费 我要退手续费
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
