12306退票扣费过高，退款金额不符
两张票总额740，退款扣费一张74，只给退了592
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
12306候补购票成功后退票收手续费且无取消提示
同一个地点的票，购买成功，候补的也成功了，但是退票说不能免手续费，那候补订单为什么没有提示取消。
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
12306候补购票重复扣费且拒退手续费
我要投诉铁路12306，五一期间购票不好购票，导致我同时候补多张车票，当我购买成功一张后，5分钟内同时候补成功多张车票，导致我不得不对同时候补的多张车票进行退票操作，退票操作成功后扣取多张车票手续费，且不得不付手续费。拨打12306客服进行处理，12306不进行处理，违法消费者权益法，要求对扣取的手续费进行全额退款。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
12306候补重复出票且退票扣费过高
我都已经候补到6号的车了 七号又给我补上了 退票又要扣这么多钱
投诉问题
退改问题、价格问题、霸王条款
处理中
12306退票扣费过高，涉嫌霸王条款
买错票了，退款，扣了手续费，要求退还手续费，扣的手续费太多了，非常不合理
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
投诉中国铁路（12306）退改问题
买错票了，退票扣我手续费，要求退还我手续费
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
12306退票扣手续费不合理
买了票后，时间来不及了，退票了，有扣款，要求退还退票手续费
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
误改签后无法再改签，要求全额退款
误改签过一次 无法再改签 我需要铁路全额退款
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
12306退票手续费过高且未及时退款
要求退还退票手续费，买错票了，才几分钟，就扣了12
投诉问题
退改问题、价格问题
处理中
12306拒退未乘车车票涉嫌霸王条款
昨天买的荆州22:41-23:54到汉口的车票没有坐上，也不让退。人都没坐不让退是霸王条款了吧，订单号EK76****28，请退给
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
