12306改签限制不合理要求退款
我于12306购买22：41兖州到潍坊的火车票，错过了火车，于今日00：10到了车站询问，只有当日可办理改签，可是才过去一个多小时，为什么不能办理改签，也太不合理了，只能重新买票，要求退款
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退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
12306退票成功但未退款
退票的时候退票成功了但是退款失败没有退钱
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
12306退票收费不合理
2025年12月29日12306买了两张高铁票 ，一共是526元然后在几分钟之内就退票了，扣了我105元，申请退款105元。都没有坐到高铁 ，为什么要收费呢？
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退改问题、霸王条款
处理中
12306候补购票退改问题致双重扣费
我于2025年12月26日在12306上候补到两张从杭州西开往汉口的车票同时另外一边也候补了两张杭州去长沙的车票 但是在我候补到开往武汉的同时 另一个候补车票并没有给我取消而是又候补上了并且在同一时段现在退其中的一个都要一百多手续费
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退改问题、默认购买增值服务、霸王条款
处理中
12306退单成功但未收到退款
今天中午候补订单退单之后显示退单成功，但我并没有收到钱，打电话给12306说已经退了，我这边并没有收到
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返现问题、退改问题
处理中
12306擅自扣款1680元涉强迫消费
2025年12月30日，中国铁路网络有限公司于凌晨00点到两点没有通过本人同意且本人不知情情况直接私自扣取本人银行卡余额1680元。本人经查询，*法律规定贷款除收取利息以外，不得收取其他费用，该公司无视法律规定，本人诉求：全额退还本人1680元人民币
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默认购买增值服务、强迫消费、霸王条款
处理中
投诉中国铁路（12306）退改问题
退票扣款 买票的时候就在二十四小时内了 二十四小时哪买票没说便宜 退票一直扣钱
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退改问题、价格问题、霸王条款
处理中
12306退款未到账投诉
退款迟迟不到账
业务流水号M2025123085471402
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
12306退票扣费不合理
我在发车二十四小时内买的车票 我过了一个小时发现买错了想退票就要扣我手续费 买的时候在二十四小时内没说便宜 一退票还要扣钱
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退改问题
处理中
12306重复支付退款不及时
12.30晚上重复支付之后，客服电话打不通，也没有显示多久退款，退款不及时
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
