12306发票无法开具及查询问题
呃，为什么六个月之前的发票无法开呢？而且开了以后，每天到这个呃开发发票以后，到邮箱的这个次数也是限制的。我实在不能理解为什么为什么我本年度的发票我开不出来呢，或者无法查询到我的车票呢？
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客服处理不当 /不处理、发票问题
处理中
12306记次票未告知退费问题
记次票未明确告知、起到提示消费者，投诉因格式条款无效应该退费
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退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
12306重复支付同一车票要求退款
重复支付两笔订单，同一个车次座位，要求退一笔订单
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退改问题、未履行合同、默认购买增值服务
处理中
K453次列车未安排接驳致额外费用
K453阿克苏—喀什，凌晨3点14分通知，未安排临时车辆到达，被迫搭乘其他车辆，费用远高出火车票价，同时到达车站的费用也白花。未做到服务至上原则，来电提醒通知改签，且退票改签时间7小时，无法给与乘客充分的行程安排改签时间。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
12306购票退款异常及客服不处理
为什么显示失败 为什么买了四张票三张钱都退了 这一张卡着不退 什么意思
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
12306退票手续费过高不认可
票不小心买错了，买了几分钟就退了，扣了70块钱的手续费，本人不能接受……
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退改问题、价格问题、霸王条款
处理中
12306退票手续费过高引争议
票不小心买错了，买了几分钟就退了，扣了70块钱的手续费，本人不能接受……
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退改问题、价格问题、霸王条款
处理中
高铁票退款逾期未到账
11.3将空铁联运的高铁票退了到现在退款仍未到账给客服打电话也是叫等候七天到现在已经过了将*20天退款仍未到账 给客服打电话审核至今没结果 什么意思？
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
12306拒开发票涉霸王条款
我在2025年1月15日和1月17日通过携程分别购买了从北京朝阳到锦州北的三趟火车票，但都不给开发票了。根据消费者保护法，我认为消费者有权利要求经营者开发票，所谓180天外不能开发票的要求，是12306的霸王条款。（附图是携程给我发的邮件 携程*台上也没有购票行程信息），我也要求恢复展示
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发票问题、未履行合同、霸王条款
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12306高铁误购退单被高额扣费
12306高铁，不小心碰到下单，自动扣费，及时发现退单高额乱扣手续费用
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退改问题、价格问题、霸王条款
处理中
