臻泓盛未经同意扣款784元并拒退款
网友保保_U45Y6A1h
已完结
臻泓盛在我不知情和授权的情况下，通过易宝支付分别于25年10月24号扣款196****2498元，26年1月到2月每月扣款98元，26年4月5月6月扣款98元共计扣款784元，现要求停止扣费并退还已扣费用。我在黑猫投诉之后客服不但不沟通退款还要我继续交钱。让我给中关村银行客服打电话说解决。我致电两次都说和臻泓盛没关系让我别找他们。跟他们一样的情况另外两个公司都退款了，就臻泓盛直接摆烂
投诉进度
企业完结
处理结果
我司已核实相关情况并完成对应处置，感谢*台监督。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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