花呗未绑定账号长期计息且未提示升级

网友保保_qhEcf0ck

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这样一个未绑定手机号,未绑定邮箱号的支付宝花呗,长达五年多产生利息2500多,账号过程一直未升级,未签订升级条款,没有签个人征信查询授权书。 个人一直以为是本人被绑定手机号的支付宝在正常使用,其实是这个未绑定手机号以及邮箱的账号,这个账号一直处于未绑定,未升级状态,疑问为何可以长达五年多时间一直可正常使用,与支付宝蚂蚁消费金融公司沟通一个多月了没有任何效果,蚂蚁那边愿意给出200元补偿,我想表达如何全是我个人问题,我愿意承担利息,200我也不要了,若蚂蚁金融公司存在账号管理提示不到位或其他,我希望退回我利息,其他是我本来应该出的,我愿意出,就是感觉个人利息受损,想维护消费者权益。若我不管这个账号,蚂蚁金融公司信贷部将把我反馈到中国人民银行征信部门征信。

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