未成年人用姑姑手机充值刷礼物拒退费

网友保保_iL2iV0Bf 2026-07-02

处理中

我侄子拿我手机充值刷礼物联系客服说姑姑不能申请退款

投诉进度

用户补充投诉

2026-07-03 16:51:19

补充内容

为什么不处理

用户补充投诉

2026-07-02 18:32:05

补充内容

什么时候能处理

消费保投诉平台跟进

2026-07-02 16:00:45

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 13:26:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 13:22:01

投诉信息

蓝伴语音-南山科技

投诉问题：

交易纠纷未成年人充值客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

31200元

投诉编号：

101771489

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