河南檀轩教育未告知加费致退款受阻

网友保保_bZv49p2D 2026-07-02

审核中

我于2026年6月30购买网课，然后发现买的只是基础后面还需要加钱（买课之前并未告知），我觉得很不合适，本人课程也未使用，然后我要求退款也按照合同要求扣除百分之三十违约金，然后商家就开始扯皮一直不给我处理，我付款288扣除百分之30剩下的按照要求给我退还

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 14:33:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 14:30:11

投诉信息

投诉问题：

退款问题诱导消费虚假宣传

投诉诉求：

退款解除合同解释

涉诉金额：

288元

投诉编号：

101771925

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉