驾考精灵霸王条款拒全额退款
网友保保_lYfziRyA
审核中
知情不代表你们的霸王条款合法有效，《消费者权益保护法》明确这类单方面免责格式条款无效。上次退款是双方协商结果，和本次订单互不关联，不能拿来限制我维权。 我现在明确不需要更换科目，也不会再使用该会员，你们持续拒绝全额退款，我会立刻整理全部聊天记录、订单截图、APP不退换提示截图，在12315*台提交投诉，由市场监管部门介入核查你们违规设置无效条款、强制消费的问题。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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补充内容
我虽短暂使用过模拟考试功能，但并未完整消耗全套VIP付费权益（精简题库、考前秘卷等核心付费内容未使用），且因科目选错，服务完全无法实现我的购买目的，同时本人现已放弃考驾照，会员无任何剩余使用价值。
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