人保寿险虚假宣传诱*帕金森老人投保
网友保保_W4RTkf5b
我是胡玉林，联系电话：185****8313我要投诉：中国人民人寿保险股份有限公司湖南分公司。我今年65岁了，患有帕金森综合征多年，身体僵硬、行动不方便，常年要吃药控制病情，治病开销很大，家庭经济困难。我2015年55岁，在业务员的忽悠下，给我自己和我儿子买的两份重疾险--人保寿险无忧一生重大疾病保险。从头到尾都是被业务员忽悠、欺*买的，保险公司后续服务极差、弄虚作假、欺负老人，希望领导帮忙我主持公道。 当时业务员说：这个保险是有病保病，没病就当存钱。就像你以前买的那份保险一样，带存钱属性。交满钱可以全部拿回来，还有分红。这个保险大病小病都保，有了保险就不用操心费用了。我想着我刚在人保到期了一份，也确实是钱都拿回来了。所以听她说跟之前的那份也一样，又可以存钱，又可以保病，那肯定比我之前买的份还要好，我就放心买了两份保险。 最关键的是： 我那时候帕金森症状已经有症状了，我正是因为她说的有病保病，没病存钱我才买的。当时我就手脚有点不灵活、动作僵硬慢一拍，谁都能看出来我身体不好。我就是因为听他说保病我才买的保险。 2.业务员卖完保险之后就消失了。没有后续服务。 3.电话回访，业务员教唆回答。 4.线下服务态度恶劣、不处理此事。 我身患帕金森，医嘱要求情绪稳定、避免刺激、防止跌倒。保险公司通知本人到店面谈调解，本人强忍病痛到场后，公司前台无人接待、无人对接、全程漠视，让重病老人独自滞留，导致本人情绪剧烈波动、身体不适、血压飙升，严重危害身心健康。 在维权过程中，保险公司消极处置，多次推诿扯皮，还说让我通过仲裁、法院诉讼维权。我行动不便、经济能力不行、这属于变相刁难。 更为严重的是：我向监管部门投诉反馈后，人保寿险工作人员当面告知监管人员已查实业务员夸大宣传、存在违规行为，承诺妥善处理。但事后立刻出尔反尔，拒不承认违规，依旧要求极低现金价值退保，刻意欺瞒监管、虚假报备、敷衍整改，性质极其恶劣。 我的诉求：我共计交费12万多元，要求退回10万元
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