好学问公司无证经营+霸王条款拒退费
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本人于2025年11月9日与该公司签订冬令营服务协议，缴纳相关费用，现因个人客观原因申请退费，企业工作人员拒绝合理协商，强制要求按照合同最高扣除50%总费用作为违约金。 该企业营业执照经营范围仅为教育咨询、研学活动策划，无校外培训办学许可、无有偿研学经营资质，却以夏令营、冬令营名义收取高额费用开展线下培训授课，属于超范围无证经营校外培训。 案涉合同存在多处违反《民法典》《消费者权益保护法》的不公*格式条款： （1）约定消费者缴纳定金后逾期未付清尾款即全额没收定金； （2）开营前退费最高扣除总费用50%作为违约金，该比例远超企业仅预留名额产生的实际损失； （3）仅重大疾病才可放宽退费*，其余情况一*切高额扣费，变相剥夺消费者法定解除合同、合理退费的权利； （4）签约时未对上述加重消费者责任的高额扣款条款单独醒目提示、口头告知，仅在文末统一手写确认，未尽格式条款法定提示说明义务。 合同仅模糊标注交通、食宿等个人开销自理，未提前公示食宿标准、预估消费金额，刻意隐瞒额外支出，侵害消费者消费知情权。 与企业工作人员沟通退费期间，对方要求完全按照违规合同执行，拒绝任何合理折中方案，沟通记录完整留存。
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