未成年人误充值未退款投诉

网友保保_I60trPow 2026-07-02

审核中

6月29号晚上小孩玩手机用支付宝充值了，然后此公司未提供任何服务或者发货，未成年小孩表述不清楚说帮我充话费，我查询话费也未充上，经过多方沟通，商家不退款，请责令商家进行未成年退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 16:06:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 16:02:53

投诉信息

投诉问题：

经济纠纷服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101772736

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