利安人寿销售违规：返佣挂单误导致退保损失
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我于2022年通过业务员陈佩玉购买了上述保险。整个销售过程 存在严重问题,直接导致我在不完全知情的情况下做出了错误购买决 定。主要问题如下:我和业务员当时是在网上认识的，并不熟。业务 员陈佩玉在销售过程中，为促成交易，当时答应向我返还了5000元 作为“佣金”。我当时说各持一半,然后她说给我转 3000,自己留 2000. 这种行为本身就是严重违规,扰乱了正常的市场秩序。向我介绍产品 完成销售流程的业务员是陈佩玉，但最终保险合同上签署的业务员名 字却是另一个人。这明显是违规的“挂单"行为，利安人寿对业务员的 管理存在重大漏洞。 业务员当时以“复利增值”、“就当存钱"等话术进行推销，片面强 调收益，对我这样的普通消费者具有极强的误导性。虽然提到了“现 金价值"和“犹豫期”，但并未深入、清晰地解释其具体含义和对我权 益的重大影响,导致我未能充分理解长期持有保单的风险和提前退保 将面临的巨大损失。业务员曾提醒我注意接听公司回访电话，但我实际上并未接到任何有效回访。保险公司所谓的“回访"流程形同虚设, 未能起到再次提示风险、保障消费者知情权的作用。 我的处境与诉求:直到现在我才彻底明白，如果按保险公司规定 的“现金价值"退保，我将蒙受极其不合理的资金损失。这完全是由于 当初销售环节的违规和误导造成的!我无法接受仅按"现金价值"退保 的方案,这等于让我独自承担所有因保险公司管理不善和业务员违规 所带来的后果。当然，我也理解合同解除可能产生一定成本，我愿意 承担部分合理的损失,但这必须建立在保险公司对其过错承担责任的 基础上。 我强烈要求保监局:对利安人寿保险股份有限公司在本次保单销 售中的违规行为进行彻查，特别是对业务员陈佩玉的“返佣”、“挂单' 及误导销售问题。责令利安人寿立即与我进行实质性协商，拿出一个 有诚意的解决方案。方案必须考虑到销售违规的事实，不能简单地用 “现金价值"一退了之。
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