河北帆辰教育科技有限公司拒退培训费且无证办学
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2026年6月30日，我通过企业微信线上渠道，向河北帆辰教育科技有限公司（统一社会信用信息可查，暂未获取该企业有效联系电话）支付980元，购买该机构军队文职上岸无忧班线上应试培训课程，双方签订线上服务协议。商家为我开通为期两年的录播课程账号，截至2026年7月2日，我仅完成5课时学*。 因个人职业规划调整，我不再计划报考军队文职，课程无继续使用需求，随即联系机构工作人员申请解除协议、退还剩余课程费用。但商家以“线上课程开通不可逆、开通即产生全额成本、两年服务期未满”为由拒绝合理退费，仅同意退还总费用的5%（49元），扣费标准严重失衡。 该企业仅具备教育咨询经营范围，无办学资质，违规开展公职应试培训；服务协议内设置霸王格式条款，单方面免除商家退款责任、剥夺消费者预付费后解约退费的法定权利，存在乱收费、合同纠纷、售后服务欠缺问题，双方多次协商无果。 诉求：1.解除本次线上培训服务协议；2.扣除5课时对应少量费用后，退还剩余培训费约900元；3.监管部门核查该企业无证办学、设置不公*格式条款的违规经营行为。
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