快手购买鞋子里衬破损，商家拒换货

网友保保_x97DztOU 2026-07-02

审核中

2026年6月14日通过快手*台购买的鞋，后续正常穿着5-7 天左右，里衬严重破损属于质量问题，要求换新不成，商家只给10元补偿，拒绝换货

投诉进度

用户补充投诉

2026-07-02 19:24:59

补充内容

客服没有想处理的态度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 17:26:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 17:23:45

投诉信息

其它

投诉问题：

售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

79.37元

投诉编号：

101773386

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