桔多多系统故障致还款失败并误标逾期

网友保保_x7XsoAnt

处理中

本人为桔多多商城分期用户,本期仅小额待还金额,绑定银行卡余额充足。还款日当天多次在APP发起主动还款操作,均提示还款失败,属于*台还款通道系统故障,本人具备完整还款意愿与还款能力,不存在拖欠行为。 本人多次拨打*台官方客服400-1071-666,来电持续提示通话中,无法接入人工客服沟通账务问题。*台在无法正常沟通、自身系统故障前提下,单方面标记本人账单逾期,产生逾期罚息并推送催收通知。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像