沫沫灵子虚假宣传及霸王条款拒退费
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本人投诉沫沫灵子文化艺术传播有限公司，存在虚假宣传诱导消费、商家单方面违约、合同存在不公*霸王条款，多次沟通退费全程敷衍推诿，拒不处理退款。商家招生时大肆虚假宣传，不断展示他人成功案例，口头承诺学完课程可安排就业、直接上岗当舞蹈老师，以此夸大课程价值诱导我高额缴费，该宣传内容无任何书面保障，事后也完全无法兑现，涉嫌欺诈误导消费者。 2024年10月我在上海松江新桥裕购广场二楼购买13000元办理两年成人舞蹈课程，2026年1月补缴9000元升级终身卡，累计缴费22000元。*期机构未核实好情况操作办理转校，承诺转入的门店明确拒收，其提供多处校区地址与实际不符，转校服务完全无法落地，商家已无法履行授课义务，我依法提出解约退还剩余课程费用。 该机构合同多处违规：固定每月扣费999元，远高于市场每月500元均价，未上课依旧计费，还设置高额违约金，刻意加重消费者责任；2026年才升级的终身卡，强行回溯至2024年开始计费，恶意多扣预付费用。 我多次主动协商退款，商家态度敷衍，无任何退费动作。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供；未按照约定提供的，应当按照消费者的要求退回预付款。机构收取费用后未提供服务，且无合法依据拒绝退款，其行为侵犯了我的合法权益。恳请相关部门介入调解 现诉求：1. 解除课程服务合同；2. 依法核算剩余未消费课时，退还剩余课程费用15000元。我持有缴费记录、课程合同、门店拒收聊天记录、沟通记录等全部证据，可完整上传核验，恳请*台介入调解，督促商家履行退费义务。
投诉进度
