西安银行借款年化超24%拒退多收费
网友保保_dWM5HFFC
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本人通过还呗*台向西安银行办理借款本金七万三千一百元核算全部利息服务费后综合年化超出二十四标准*台多收取九百九十八点二八元西安银行称可按三十六执行该说法不合理银行属于持牌金融机构不能参照民间借贷三十六标准应按照二十四综合成本上限执行银行称六月十一日致电本人未接通当天我确实漏接一通来电之后银行再无主动致电仅发送制式短信现直接告知沟通未达成一致前期投诉银行未出具实质退费方案只引导自行走调解诉讼消极推诿 诉求 一按照二十四标准重新核算全部费用退还多收取的九百九十八点二八元 二提供加盖公章完整费用明细列明本金每期利息各项服务费综合年化测算全过程 三三个工作日安排专员主动来电沟通退款流程明确到账时间不再仅发制式短信敷衍 四若本次仍不处理退费只引导自行维权我会整理全部凭证向监管渠道持续反馈
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