借呗单方面变更还款协议加重负担

网友保保_DL8hcvq5 2026-07-02

处理中

本人名下花呗、借呗、蚂蚁信贷，前期与官方协商达成书面有效方案：仅偿还本金，全部利息、罚息减免，分36期还款，本人已足额完成首期4100元还款，协议已实际履行。现工作人员单方面作废36期方案，强制要求改为24期，未经本人同意擅自变更还款合同，加重还款压力，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 18:23:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 18:21:28

投诉信息

投诉问题：

未履行合同暴力催收

投诉诉求：

协商还款

涉诉金额：

41256.58元

投诉编号：

101773814

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