桔多多*台扣款失败且客服失联
网友保保_cvB8vwSh
处理中
本人于桔多多*台有一笔贷款，应还款日为2026年7月2日。还款日前本人银行卡内已备足余额，但在7月2日当天，主动手动还款，扣除了本金后，还剩余46.82元一直没有被划扣 发现系统扣款失败后，本人立即尝试联系桔多多官方客服寻求解决方案（如要求生成人工还款链接）本人连续多次拨打客服电话，均处于无人接听/无法接通状态（可附通话记录截图证明拨打次数）。同时，本人在桔多多APP内多次向在线客服发送消息，也始终无法转接人工，问题至今未获任何处理。 本人始终保持还款意愿且资金充足，逾期完全是由于*台技术故障及客服渠道失联导致，并非本人主观原因。根据相关惯例，因*台方过错导致的损失不应由消费者承担。
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问谁都不好好回答 现在怎么处理这个事？
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