北京昇职教育虚假宣传及霸王条款退费纠纷
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经黑猫投诉、消费保两大公开维权*台检索查询，北京昇职教育科技有限公司长期存在大量和本人案情高度一致的中级会计课程退费投诉，企业长期使用标准化虚假营销话术诱导消费者报名，全部共性问题均有真实学员投诉记录佐证： 1. 销售统一通过微信文字承诺，每日仅需30分钟碎片化学*，跟随课程即可一次性通过中级会计考试；消费保投诉编号99****58的中级会计学员完整反馈同款遭遇：宣传每日半小时备考，实际每天需要投入3小时学*，课程体量、备考强度和售前宣传严重不符，机构刻意隐瞒真实学*成本。 2. 全渠道统一宣称考前发放专属内训密卷、冲刺提分卷，声称资料覆盖80%必考考点；多名学员考完反馈所谓密卷仅为网络通用普通题库，押题命中率极低。黑猫投诉编号173****2766、2026年5月消费保相关投诉均可佐证该虚假押题宣传套路。 3. 售前承诺同步发放纸质+电子版全套内训专题资料、一对一专属答疑服务；多名中级会计学员投诉反馈，报名后配套服务大幅缩水，纸质资料拖延或缺损，答疑回复迟缓、仅机械复制答案，无针对性讲解。 4. 所有学员向机构申请退款后，客服均统一以培训协议内“报名后不予退费”的单方格式条款拒绝协商，仅提供免费重修一年方案，拒不返还学费。消费保编号96****21（5500元中级全科学费）、黑猫多条同类型退费投诉完整记录该统一拒退模式。 以上全部投诉记录均为*台对外公开可查阅内容，足以证明该企业存在持续性、标准化虚假宣传、批量诱导消费者付费的经营行为，并非本人单方面理解偏差。恳请市场监管部门调取两大*台历史投诉记录，核查企业长期违规经营行为，支持本人全额退还学费的诉求。
投诉进度
