抖音直播间购票后拒退票涉嫌霸王条款
网友保保_famnNx4W
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7月2日14:52在抖音直播间买了四张7月5日的演唱会门票,返回订单看详情的时候发现地址是在株洲,本想买邵阳的,发现买错了,马上联系商家退票,商家回复不能退票，说不在退票期。 根据相关法律经营者采用网络、电视、电话邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 现要求商家退款。
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