京东商城苹果手机货不对版且售后无响应

网友保保_bZsoYOmG 2026-07-03

处理中

2026 年 5 月 23 日在微信*台购买苹果手机后续出现品质问题，质量瑕疵，货不对板，售后无响应，要求全额退款，希望*台快速处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 01:15:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 01:15:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 01:15:09

投诉信息

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

1900元

投诉编号：

101775424

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