淘宝百亿补贴购REDMI手表破损拒退

网友保保_96517973 2026-07-03

审核中

2026年6月18日在淘宝百亿补贴频道使用国补购买REDMI Watch6智能手表，6月30日发现手表屏幕上和背面有划痕，数据线头有划痕，且之前快递员拆封激活的时候将包裹手表的纸也撕坏了。与商家沟通，商家以商品发货时完好，消费者6月22日签收且当面验收未发现问题为由拒绝退款退货，申请淘宝*台处理，*台未支持退货退款诉求。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 05:08:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 05:03:40

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投诉信息

投诉问题：

商品破损退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

375.08元

投诉编号：

101775624

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