品付客服未经告知自动扣费

网友保保_6A6HZO3r 2026-07-03

已完结

2027年7月3日莫名其妙产生自动扣费且未告知扣费原因

投诉进度

企业完结

2026-07-03 09:43:16

处理结果

用户提供手机号无订单，致电也未接通。可使用用户订购时绑定手机号直接拨打40******31按1号键自动退款；或于投诉反馈正确手机号或身份证号进行处理。

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 08:01:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 07:43:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 07:40:28

投诉信息

上海品付信息-品付客服

投诉问题：

私自扣费未履行合同

投诉诉求：

退款解释终止合同

涉诉金额：

49.9元

投诉编号：

101775772

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